| Come funziona la PEC |
L'utilizzo della PEC è diverso da quello di una normale posta elettronica? |
Le modalità di accesso sono sostanzialmente le stesse. Si può accedere alla propria casella di PEC sia attraverso
un client di posta elettronica (es. outlook) sia attraverso un browser Internet (come una normale web mail). È consigliabile
usare la webmail perché è più semplice. |
Se si utilizza Outlook, Thunderbird o un qualsiasi altro programma di posta questo deve essere configurato opportunamente.
Di norma il gestore fornisce tutte le informazioni necessarie su questa configurazione. |
La gestione dei messaggi scambiati è di solito un po' più complessa rispetto a quella di una normale casella di posta elettronica
in quanto, ai messaggi veri e propri, si sommano i messaggi di servizio relativi alle varie notifiche di consegna e/o ricezione. Tali notifiche
devono essere conservate come prova similmente alle ricevute e cartoline di ritorno in una normale posta tradizionale raccomandata A/R. |
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Quali caratteristiche ha in più la PEC rispetto all'e-mail tradizionale? |
La PEC, in apparenza simile alla posta elettronica "tradizionale", offre un servizio più completo e sicuro, prevedendo: |
- i livelli minimi di qualità del servizio e di sicurezza stabiliti dalla legge; |
- certificazione dell'invio e della consegna del messaggio; |
- l'opponibilità a terzi delle operazioni di invio e ricezione di un messaggio; |
- certificazione del contenuto del messaggio. |
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Quando è preferibile inviare messaggi di PEC? |
La casella di PEC è indicata soprattutto per effettuare comunicazioni "ufficiali" per le quali il mittente vuole avere delle
evidenze con valore legale dell'invio e della consegna del messaggio. Comunque la casella certificata del Comune può essere utilizzata
per qualsiasi comunicazione, anche scrivendo da una casella di posta elettronica normale, nel caso in cui non sia indispensabile la
certificazione dell'invio e della consegna. |
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In che modo si ha la certezza della consegna di un messaggio di PEC? |
Nel momento in cui l'utente invia il messaggio riceve, da parte del proprio Gestore di PEC, una prima ricevuta di accettazione
con relativa attestazione temporale. La ricevuta costituisce prova legale dell'avvenuta spedizione del messaggio (non della consegna al
destinatario). Allo stesso modo, quando il messaggio arriva nella casella del destinatario, il suo gestore di PEC invia al mittente la ricevuta
di avvenuta (o mancata) consegna, con l'indicazione di data ed orario, indipendente dalla visualizzazione del messaggio da parte del destinatario. |
I messaggi di "ricevuta" di accettazione e/o consegna sono firmati digitalmente e vanno conservati come prova (alla stessa stregua
della ricevuta e cartolina di ritorno in una normale raccomandata A/R). |
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Da una casella di PEC è possibile inviare un messaggio certificato a chiunque abbia una casella di posta elettronica (anche normale)? |
Sì, ma l'invio e la ricezione di un messaggio di PEC hanno valore legale solo nel caso in cui anche il destinatario sia dotato
di una casella di Posta Elettronica Certificata. |
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Il destinatario di un messaggio di Posta Elettronica Certificata può negare di averlo ricevuto? |
Se il messaggio è stato effettivamente consegnato alla casella del destinatario (cosa provata dalla ricezione del messaggio di
notifica) quest'ultimo, per legge, non può negarne l'avvenuta ricezione, anche nel caso in cui egli non abbia effettivamente letto il messaggio
stesso. |
La ricevuta di consegna del messaggio, firmata ed inviata al mittente dal Gestore di PEC scelto dal destinatario, riporta la
data e l'ora in cui il messaggio è arrivato nella casella di PEC del destinatario, certificandone così, a norma di legge, l'avvenuta consegna. |
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